Гарантия

Условия возврата

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» вы можете в течение 14 дней с момента покупки вернуть товары, приобретённые в магазине «Tech Store», при условии выполнения всех норм предусмотренных Законом.

Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретён, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.

Обмен товара надлежащего качества производится:

• Товар без механических повреждений;
  
• Без следов использования. Также при наличии товарного чека со штампом интернет-магазина и товарным стикером со штрихкодом; 
  
• Возврат товара осуществляется за счет клиента. После получения возврата и выяснения причины, оплата за товар и доставку возврата перечисляется на карту покупателя в случае вины интернет-магазина в течении 5-ти рабочих дней. Возврат средств на карту осуществляется без учета комиссии банка клиента;
  
• Вы имеете право отказаться от товара в любое время до получения товара, при этом, если покупаемый товар не заказывался специально для вас и залог за него не был оплачен;
  
• Во время получения товара, в обязательном порядке должно быть проверено: целостность, визуальный соответствующий вид и комплектность посылки. Акцентируем Ваше внимание на том, что если Вы забрали товар с транспортной службы и не проверили все операции указанные выше, и после этого были выявлены дефекты разного характера или несоответствие ожидаемой комплектации – претензии не будут рассматриваться;
  
• Запросы по обмену или возврату товара будут приниматься к рассмотрению, если товар ни при каких условиях не был в эксплуатации и не устанавливался. При обнаружении на запчасти явных следов эксплуатации, попытки установки или разного рода повреждений – товар обмену или возврату не подлежит;
  
• Возврат товара в соответствующем качестве допустимый при сохраненном товарном виде, целостности упаковки, сохранении пломб и ярлыков;

Гарантийный ремонт

Обмену подлежат устройства удовлетворяющие следующие условия:

• Наличие товарного чека и гарантийного талона
• Проведена диагностика(Срок до 10 дней)
• Возврат б\у техники осуществляется только при условии, что техникой пользовались не больше 24 часов, остался неизменный вид и счётчик разговоров на данном устройстве не привесил 5 минут.
• Устройство использовалось без нарушений правил эксплуатации.
• Устройство не имеет  механических повреждений (больших сколов, трещин, глубоких царапин).
• Устройство не имеет следов воздействия влаги (внутренние индикаторы влаги белого цвета, на контактах отсутствуют окисления).
  
• Сохранены все гарантийные пломбы и полная комплектация устройства.
  
• Серийный номер и/или IMEI устройства соответствуют изначальным, указанным в гарантийной документации.
  

Устройство не может быть принято на гарантийный ремонт в случае:

• наличия механических и иных повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц
• нарушения правил использования, изложенных производителем
  
• несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения внутренних коммуникаций и компонентов
  
• повреждения, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей или действием экстремальных температур
  

К сожалению производителем не предусмотрена гарантия на аксессуары, которые входят в комплект с устройством.